Минчанин хотел отсудить у турфирмы почти 50 тысяч рублей из-за несостоявшегося отдыха в Турции. Чем закончился спор

6 февраля 2026 в 1770326220
Максим Искрин / «Зеркало»

Свыше 30 тысяч рублей отсудил у столичной турфирмы минчанин, который по вине сотрудников компании не смог отдохнуть в Турции. Подробности рассмотрения гражданского дела рассказали в пресс-службе суда.

В феврале 2025 года мужчина купил путевку в Турцию за 7900 евро в эквиваленте. На отдых он так и не вылетел. Как выяснилось, сотрудник турфирмы не забронировал отель. Клиенту предложили отель подешевле при условии его полной оплаты. На такие условия минчанин не согласился и потребовал вернуть ему деньги.

Претензию клиента турфирма оставила без внимания, поэтому горожанин подал на компанию в суд. Он потребовал выплатить ему 47,5 тысячи рублей. Из них 27,6 тысячи - стоимость путевки, еще 16,8 тысячи - неустойка и 3000 рублей компенсации морального вреда.

Представитель турфирмы в суде признал правоту клиента, пояснив, что того не смогли отправить на отдых из-за «временных финансовых трудностей», но попросил уменьшить величину неустойки.

Суд заслушал позиции сторон и встал на сторону минчанина. Однако вместо затребованных 47,5 тысячи рублей турфирму обязали выплатить почти 31 тысячу рублей. Львиная доля этой суммы - полная стоимость путевки. Размер неустойки сократили до 2800 рублей, а морального вреда - до 500.

«Суд пришел к выводу, что заявленная истцом <…> неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. <…> Вследствие нарушения ответчиком прав потребителя суд удовлетворил требование истца о взыскании компенсации морального вреда, определив его размер с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости», - сообщили в суде.

Решение вступило в законную силу.