Беларус за «приличную» сумму оплатил инстаграм-курсы по соблазнению женщин, но на первом же занятии понял, что тренинг ему не подходит. Можно ли вернуть потраченные на обучение средства, он уточнил в группе «Защита прав потребителей в Республике Беларусь». Юрист Иван Райкевич ответил.
«Купил в инсте курсы по пикапу, но уже с первого занятия вижу, что полная шляпа. Даже у меня уши вянут от таких подкатов, и испытываю испанский стыд. Оплатил прилично. Тарификация почасовая. Можно ли отказаться и вернуть деньги за уже пройденные занятия?» — такое анонимное сообщение оставил в группе защиты прав потребителей беларус.
В комментариях к посту на вопрос ответил юрист Иван Райкевич. Он напомнил, что ст. 38−1 Закона «О защите прав потребителей» «регулирует правоотношения, возникшие между учеником и наставником». Там, в частности, указано, что потребитель «вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством».
Иван Райкевич подчеркнул, что в подобных ситуациях клиенту следует написать компании-организатору образовательного курса «требование о расторжении договора и возврате денег за исключением фактически понесенных затрат». Документ можно направить по электронной почте, но продублировать «с описью вложения и обратным заказным уведомлением» заказным письмом на юридический адрес фирмы.
«Правда, если купили в инсте, подозреваю, что ничего назад вы не получите, так как явно платили на карту и не в Беларуси, учитывая те данные, что вы мне прислали в сообщения группы. А вообще, держитесь, мир суров, найти свою половинку — тут не курсы нужны, а неимоверная удача», — посоветовал юрист.
Статья 38−1. Право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) 1. Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством. 2. В случае, если денежная сумма, уплаченная потребителем по договору о выполнении работы (оказании услуги), от исполнения которого потребитель отказался, превышает фактически понесенные исполнителем расходы на исполнение такого договора, исполнитель обязан вернуть потребителю уплаченную им по договору о выполнении работы (оказании услуги) денежную сумму за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов в течение четырнадцати дней со дня предъявления соответствующего требования, если меньший срок не предусмотрен таким договором. 3. За нарушение срока, предусмотренного пунктом 2 настоящей статьи, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работы (оказании услуги) не определена, — в размере одного процента общей цены заказа. Договором о выполнении работы (оказании услуги) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки.